“辱女”风波下的B站：飞速成长之后，如何应对内容隐患？

记者 | 佘晓晨

一场“侮辱女性”的风波，将B站推上了风口浪尖。

整件事情的起因源于B站动画区UP主“LexBurner”（以下简称“Lex”）对于动漫《无职转生》的评价——在2月初的一场直播中，Lex对上述作品进行了一番“吐槽”，一方面引发了大家对于UP主使用侮辱性用词的不满，另一方面也让这部动漫受到大家的关注。《无职转生》的情节包括男主揩油女仆，维护出轨等行为，众多网友认为该作品“三观不正”，且存在物化女性的导向。

之后，有关Lex和动漫《无职转生》的话题登上微博热搜。2月7日，B站下架了该部作品，理由是，“因技术故障暂时下架”。

而B站对Lex的处理成为此次事件的导火索。2月8日，B站发布公告称，平台封禁Lex的B站账号，并将对其进行起诉。B站认为，“目前Lex的言行和负面影响，已严重影响哔哩哔哩声誉，也违反了他们曾经签署的合约。”

此举引发了一些用户的不满，他们认为，B站没有对动漫内容做出解释，处理UP主的操作也不合适。随后，事件发酵至“抵制B站”：一些网友认为，B站在整个过程中未体现尊重女性的态度，且在B站平台上，有大量恋童癖、侮辱女性等不当内容，官方在内容审核上存在失职。

有网友在豆瓣小组发起号召，向与B站合作的品牌方发送私信，寻求表态。至此，事件引发更多人关注。

根据微博网友的反馈，收到询问的品牌包括大型企业和小型品牌，招商银行、MAC魅可、元气森林、Ukiss悠珂思、苏菲等。

而截至目前，已经发表终止合作声明的品牌包括Ukiss悠珂思、视客眼镜网、苏菲等，理由是“坚决反对和抵制任何形式上侮辱女性的行为及言论”。

最终，B站给出官方回应，发布关于开展春节网络环境专项整治行动的公告，表示“不会不尊重任何用户。”与此同时，B站还宣布，将响应国家网信办的统一部署，展开为期一个月的2021春节网络环境专项整治行动。

从一部二次元动漫引发的争吵到后来的“圈外”抵制，争议背后，暴露出B站作为一个“内容社区”日积月累的种种矛盾。

飞速成长中的隐患

B站回应的重点在于“尊重用户”和“整治内容”。这恰恰体现了目前平台在内容上面临的双重考验：不仅包括对于UGC和版权内容的审核与管理，还包括如何在快速扩张中维护社区的氛围。

实际上，B站在内容监管上一直存在较大风险。去年，“扫黄打非”公众号显示，12月3日，上海市“扫黄打非办”联合市委网信办、市文旅局对B站进行约谈，责令其限期整改2周，全面排查违法违规和不良信息，加强视频、直播内容、漫画、图文及相关弹幕和跟评的审核。之后，B站通过官方微博发布了关于持续加强内容审核的公告。

早在2018年，“扫黄打非办”就针对一些涉黄事件约谈了网易云音乐、百度网盘、B站、蜻蜓FM等多家网站负责人。

在B站三季度的财报电话会上，董事长陈睿曾透露，目前B站用户的平均年龄在21岁左右。极光数据也显示，B站用户中16-25岁用户占比达65%。而新华社曾在针对B站的评论中指出，“青少年处于身心成长关键期，他们对外界的态度更开放包容，也更易受到消极影响。对以年轻用户为主的网络平台来说，绝不能只要流量而不管内容是否健康。”

因此，和其他平台相比，B站的内容审核格外受到关注。尽管不断表示加强审核，根据微博网友搜集的截图，B站仍存在不少恋童癖、软色情等视频内容。

此次事件中，B站官方对《无职转生》的宣传，更是让平台陷入争议。如何在日益大众化的平台上传播具有争议的二次元作品？B站似乎还没有想好。

在社区氛围方面，此次事件则证明，在B站用户越来越多元化的今天，头部UP主本身也成为了一种风险。

作为一个从2014年开始发布视频的UP主，Lex曾在2018年跟随B站官方前往纳斯达克敲钟。和B站签约之后，Lex也在直播区证明了其吸引品牌合作的能力：在当年5月1日的直播首秀中，阿里巴巴、腾讯、王者荣耀等官方账号均参与了Lex的直播间打赏。

然而，在负面舆论的风波中，Lex在两三天内掉粉百万。封禁账号，对于UP主自身和B站来说，都是巨大的损失。

舆论下的风险

实际上，在品牌方宣布终止和B站合作之前，这件事情的讨论还仅限于Lex和《无职转生》两个方面。随着品牌方的表态，B站将在商业层面受到更大影响。

2月9日，B站股价跌2.72%，收报140.12美元/股。

2月10日，“B站被部分品牌方拉黑”登上微博热搜。@视客眼镜网 、@UKISS悠珂思、@苏菲品牌官方微博 等发布声明称，“坚决反对和抵制对任何女性以任何形式的侮辱性行为及言论。”即日起，将终止与B站的合作。

据界面新闻了解，除了已经表态的品牌，很多合作方还处在观望状态。一位和B站合作的MCN机构人士向界面新闻表示，他们目前无法给出更多信息。

不过，尽管目前宣布终止合作的品牌并不多，但无论从品牌建设还是广告营收上来说，此次风波都会让B站受到不少影响。

在微博上，参与“抵制B站”的网友私信了众多品牌方，且公布了品牌的回应。对此次事件态度不够明朗的品牌被网友指责，其形象也会受到一定损害。据界面新闻了解，一家大型企业已经在内部建议各部门暂停在B站的投放，但还未决定终止合作。

而对于现阶段的B站来说，广告主的重要性不言而喻。2020年第三季度，B站广告业务的收入同比增长126%至5.6亿元，成为B站扩大营收的重要渠道。

此外，电商、食品饮料、游戏、3C产品和汽车为B站品牌广告主的前五大品类，而这几个品类的受众包含了大量年轻用户，尤其是女性用户。

根据最新消息，B站计划于3月在港二次上市。据路透社旗下媒体IFR报道，B站筹资金额或达到25亿美元-30亿美元（约195港元-234亿港元）。

短期来看，B站的股价似乎并未受到负面风波的冲击。2月10日美股收盘，B站股价涨11.6%创新高。

但此次事件引起的反响，正是B站众多矛盾的集中体现。

光大证券在研究报告中指出，B站的风险包括：视频内容版权监管政策趋严风险，用户增长不及预期风险，直播、广告业务商业化变现不及预期风险。

中泰证券的研报指出，目前B站存在的风险包括内容监管风险；内容投入加大，ROI大幅下降风险以及UP主存在流失风险等。如何建立更完善的内容审核制度、如何管理“破圈”后的社区，成为B站亟待解决的难题。