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“辱女”风波下的B站:飞速成长之后,如何应对内容隐患?

界面新闻 · 2月12日 · 2021年 · · · 18次已读

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记者 | 佘晓晨

一场“侮辱女性”的风波,将B站推上了风口浪尖。

整件事情的起因源于B站动画区UP主“LexBurner”(以下简称“Lex”)对于动漫《无职转生》的评价——在2月初的一场直播中,Lex对上述作品进行了一番“吐槽”,一方面引发了大家对于UP主使用侮辱性用词的不满,另一方面也让这部动漫受到大家的关注。《无职转生》的情节包括男主揩油女仆,维护出轨等行为,众多网友认为该作品“三观不正”,且存在物化女性的导向。

之后,有关Lex和动漫《无职转生》的话题登上微博热搜。2月7日,B站下架了该部作品,理由是,“因技术故障暂时下架”。

而B站对Lex的处理成为此次事件的导火索。2月8日,B站发布公告称,平台封禁Lex的B站账号,并将对其进行起诉。B站认为,“目前Lex的言行和负面影响,已严重影响哔哩哔哩声誉,也违反了他们曾经签署的合约。”

此举引发了一些用户的不满,他们认为,B站没有对动漫内容做出解释,处理UP主的操作也不合适。随后,事件发酵至“抵制B站”:一些网友认为,B站在整个过程中未体现尊重女性的态度,且在B站平台上,有大量恋童癖、侮辱女性等不当内容,官方在内容审核上存在失职。

有网友在豆瓣小组发起号召,向与B站合作的品牌方发送私信,寻求表态。至此,事件引发更多人关注。

根据微博网友的反馈,收到询问的品牌包括大型企业和小型品牌,招商银行、MAC魅可、元气森林、Ukiss悠珂思、苏菲等。

而截至目前,已经发表终止合作声明的品牌包括Ukiss悠珂思、视客眼镜网、苏菲等,理由是“坚决反对和抵制任何形式上侮辱女性的行为及言论”。

最终,B站给出官方回应,发布关于开展春节网络环境专项整治行动的公告,表示“不会不尊重任何用户。”与此同时,B站还宣布,将响应国家网信办的统一部署,展开为期一个月的2021春节网络环境专项整治行动。

从一部二次元动漫引发的争吵到后来的“圈外”抵制,争议背后,暴露出B站作为一个“内容社区”日积月累的种种矛盾。

飞速成长中的隐患

B站回应的重点在于“尊重用户”和“整治内容”。这恰恰体现了目前平台在内容上面临的双重考验:不仅包括对于UGC和版权内容的审核与管理,还包括如何在快速扩张中维护社区的氛围。

实际上,B站在内容监管上一直存在较大风险。去年,“扫黄打非”公众号显示,12月3日,上海市“扫黄打非办”联合市委网信办、市文旅局对B站进行约谈,责令其限期整改2周,全面排查违法违规和不良信息,加强视频、直播内容、漫画、图文及相关弹幕和跟评的审核。之后,B站通过官方微博发布了关于持续加强内容审核的公告。

早在2018年,“扫黄打非办”就针对一些涉黄事件约谈了网易云音乐、百度网盘、B站、蜻蜓FM等多家网站负责人。

在B站三季度的财报电话会上,董事长陈睿曾透露,目前B站用户的平均年龄在21岁左右。极光数据也显示,B站用户中16-25岁用户占比达65%。而新华社曾在针对B站的评论中指出,“青少年处于身心成长关键期,他们对外界的态度更开放包容,也更易受到消极影响。对以年轻用户为主的网络平台来说,绝不能只要流量而不管内容是否健康。”

因此,和其他平台相比,B站的内容审核格外受到关注。尽管不断表示加强审核,根据微博网友搜集的截图,B站仍存在不少恋童癖、软色情等视频内容。

此次事件中,B站官方对《无职转生》的宣传,更是让平台陷入争议。如何在日益大众化的平台上传播具有争议的二次元作品?B站似乎还没有想好。

在社区氛围方面,此次事件则证明,在B站用户越来越多元化的今天,头部UP主本身也成为了一种风险。

作为一个从2014年开始发布视频的UP主,Lex曾在2018年跟随B站官方前往纳斯达克敲钟。和B站签约之后,Lex也在直播区证明了其吸引品牌合作的能力:在当年5月1日的直播首秀中,阿里巴巴、腾讯、王者荣耀等官方账号均参与了Lex的直播间打赏。

然而,在负面舆论的风波中,Lex在两三天内掉粉百万。封禁账号,对于UP主自身和B站来说,都是巨大的损失。

舆论下的风险

实际上,在品牌方宣布终止和B站合作之前,这件事情的讨论还仅限于Lex和《无职转生》两个方面。随着品牌方的表态,B站将在商业层面受到更大影响。

2月9日,B站股价跌2.72%,收报140.12美元/股。

2月10日,“B站被部分品牌方拉黑”登上微博热搜。@视客眼镜网 、@UKISS悠珂思、@苏菲品牌官方微博 等发布声明称,“坚决反对和抵制对任何女性以任何形式的侮辱性行为及言论。”即日起,将终止与B站的合作。

据界面新闻了解,除了已经表态的品牌,很多合作方还处在观望状态。一位和B站合作的MCN机构人士向界面新闻表示,他们目前无法给出更多信息。

不过,尽管目前宣布终止合作的品牌并不多,但无论从品牌建设还是广告营收上来说,此次风波都会让B站受到不少影响。

在微博上,参与“抵制B站”的网友私信了众多品牌方,且公布了品牌的回应。对此次事件态度不够明朗的品牌被网友指责,其形象也会受到一定损害。据界面新闻了解,一家大型企业已经在内部建议各部门暂停在B站的投放,但还未决定终止合作。

而对于现阶段的B站来说,广告主的重要性不言而喻。2020年第三季度,B站广告业务的收入同比增长126%至5.6亿元,成为B站扩大营收的重要渠道。

此外,电商、食品饮料、游戏、3C产品和汽车为B站品牌广告主的前五大品类,而这几个品类的受众包含了大量年轻用户,尤其是女性用户。

根据最新消息,B站计划于3月在港二次上市。据路透社旗下媒体IFR报道,B站筹资金额或达到25亿美元-30亿美元(约195港元-234亿港元)。

短期来看,B站的股价似乎并未受到负面风波的冲击。2月10日美股收盘,B站股价涨11.6%创新高。

但此次事件引起的反响,正是B站众多矛盾的集中体现。

光大证券在研究报告中指出,B站的风险包括:视频内容版权监管政策趋严风险,用户增长不及预期风险,直播、广告业务商业化变现不及预期风险。

中泰证券的研报指出,目前B站存在的风险包括内容监管风险;内容投入加大,ROI大幅下降风险以及UP主存在流失风险等。如何建立更完善的内容审核制度、如何管理“破圈”后的社区,成为B站亟待解决的难题。

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